POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20 juin 2025

La présente politique de confidentialité vous explique comment LUCIE POIRIER – Photographe (IDE : CHE-360.457.304, Rue de Neuchâtel 2, 1201 Genève, Suisse, « la Photographe » ou « je ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.lucie-poirier.ch, lorsque vous réservez une séance via fotostudio.io ou lorsque vous interagissez avec moi hors‑ligne. Elle est conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, entrée en vigueur le 1.09.2023) et, le cas échéant, au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Je peux mettre à jour ce document ; la date de révision figure ci‑dessus.

1. Identité du responsable du traitement

LUCIE POIRIER – Photographe
Rue de Neuchâtel 2
1201 Genève – Suisse
Tél. +41 78 918 12 31
E‑mail : contact(at)lucie-poirier.ch

2. Champ d’application

Cette politique s’applique à toutes les activités de traitement de données personnelles réalisées par la Photographe : consultation du site internet, échanges par e‑mail ou téléphone, réservations et paiements en ligne, séances photo, vente de produits imprimés et bons cadeaux.

3. Catégories de données collectées

Données d’identification : prénom, nom, adresse, téléphone, e‑mail.
Données contractuelles : type de séance, date, lieux, devis, factures, contrats signés.
Fichiers image : photographies brutes et retouchées.
Données de paiement : montant, mode de paiement (traitées par Stripe, TWINT, SumUp).
Données techniques et cookies : adresse IP, navigateur, parcours de navigation, sessions Hotjar.

4. Finalités et bases légales

Exécution d’un contrat : organisation de votre séance, facturation, livraison, SAV.
Intérêt légitime : analyse d’audience (GA4), ergonomie (Hotjar), sécurité des paiements.
Consentement : newsletter Mailchimp, cookies non essentiels.
Obligation légale : conservation des pièces comptables pendant 10 ans.

5. Destinataires et sous‑traitants

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Accès limité à :

Fotostudio.io (Belgique, UE) – gestion des réservations et contrats
Stripe (IE / US), TWINT (CH), SumUp (UK / LT) – paiements sécurisés
Google Ireland – analytics (IP anonymisée)
Hotjar (UE) – analyses UX
nPhoto Sp. z o.o. (Pologne, UE) – impression d’albums et tirages
D24 Photo Art (France, UE) – tirages fine-art
Image Salon Inc. (Canada) – retouche photo (NDA)
Image Edit Expert (USA) – retouche photo (NDA)
Backblaze (USA) – sauvegarde chiffrée

6. Transferts internationaux

Pour les transferts vers des pays n’offrant pas un niveau de protection reconnu équivalent (par ex. États‑Unis, Canada), je recoure aux Clauses Contractuelles Types approuvées par le Préposé fédéral à la protection des données et applique des mesures supplémentaires (chiffrement, limitation d’accès).

7. Durée de conservation

Données client & comptabilité : 10 ans.
Fichiers image : 6 mois après livraison.
Marketing : jusqu’au retrait du consentement.

8. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Demande à contact (at)lucie-poirier.ch (ou adresse postale ci‑dessus). Réponse sous 30 jours ouvrables. Autorité : Préposé fédéral à la protection des données (Feldeggweg 1, CH‑3003 Berne).

9. Sécurité des données

Site en HTTPS, pare‑feu, authentification forte, sauvegardes chiffrées AES‑256, accès restreint.

10. Cookies et technologies similaires

Le bandeau cookies permet d’accepter ou de refuser les cookies analytiques (_ga, _ga_*, _hjSession) et ceux liés au paiement (stripe.js, twint.js). Vous pouvez changer d’avis à tout moment via « Préférences cookies » ou dans les réglages de votre navigateur.

11. Mise à jour de la politique

Les modifications significatives seront annoncées sur le site et prendront effet dès publication.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation : contact(at)lucie-poirier.ch